Prosessien läpivalaisu on avain faktapohjaisiin päätöksiin
Artikkeli on julkaistu Helsingin Sanomien Teknologia-liitteessä 19.10.2022. Prosessilouhinnan avulla yritys voi paikantaa tehottomia toimintojaan sekä...
Information architecture simply explained
Information architecture (IA) is all about organizing, structuring, and labeling content in an effective and sustainable way. The idea is to help users find...
Onko dokumenttienhallintasi kaatopaikka vai hautausmaa?
Olen viime vuosina saanut läheltä seurata muutamia dokumenttien- ja sisällönhallinnan tietojärjestelmähankkeita. Digitalisaation myötä myös strukturoimaton...
Prosessilouhintaa eduskunnassa ja valtioneuvostossa
Keväällä 2020 aloitimme yhdessä Sitran kanssa uraauurtavan projektin, jossa läpivalaisimme ja analysoimme datan avulla Suomen lainsäädännön prosessit vuosilta...
Huomioita liittyen prosessien automatisointiin
Aikaisemmissa blogeissani yhdistin prosessijohtamisen trendejä Ymmärrä – Optimoi - Automatisoi -kehittämissyklin kahteen ensimmäiseen vaiheeseen, eli nykytilan...
Mistä maailmalla puhutaan prosessien optimointiin liittyen?
Edellisessä blogissani yhdistin prosessijohtamisen trendejä Ymmärrä – Optimoi - Automatisoi -kehittämissyklin ensimmäiseen vaiheeseen eli nykytilan...
Prosessien ympärillä pöhistään maailmalla
Prosessien ympärillä on nyt paljon erilaista ”pöhinää”. Organisaatiot tunnustavat jälleen, että prosessi on keskeinen ja olennainen tekijä organisaation tai...
Tietojärjestelmällä käsitellään digitaalista tietoaineistoa
Tietojärjestelmät ovat osa tiedonhallintamallia Tiedonhallintamallia käsittelevän blogisarjani uusimmassa osassa käyn tarkemmin läpi tiedonhallintamallia...
Tiedonhallintamalli toimintaprosessin näkökulmasta
Tiedonhallintaprosessilla toteutetaan palvelu Asiantuntijablogisarjani aikaisemmissa osissa olemme tarkastelleet mm. käsitteitä tiedonhallintayksikkö,...
Palvelutarjooma ja tuotteistus osana palvelujohtamista
Palvelujohtaminen on lupausten antamista, mahdollistamista ja lunastamista - se muodostuu useasta eri osa-alueesta. Aikaisemmin kirjoitin blogin...
Asiakaskokemuksen kehittäminen ja digitalisaatio osana palvelujohtamista
Jos ajattelee että palvelujohtaminen on lupausten antamista, mahdollistamista ja lunastamista, niin silloin pääsee jo aika lailla asian ytimeen....
Workshoppausta koronan aikaan
Asiantuntijatyön toimintaympäristö on tänä keväänä ja kesänä kokenut suurimman muutoksen, mitä tällä hetkellä työelämässä olevien elinaikana on nähty....
Suunnitteletko laatua ja prosesseja, vai laadukkaita prosesseja?
Laatu ja prosessit kuuluvat yhteen, mutta välillä ne tuntuvat kulkevan omia polkujaan - ainakin osan matkaa. Vähän niin kuin juoksutapahtumaa edeltävänä...
Onnistunut prosessilouhintaprojekti! Blogi 3
Tiivis kaksiviikkoinen on nyt takana prosessilouhinnan projektissa. Esimerkkiorganisaatiomme Kaisa ja Markus vetävät tuotoksia yhteen toiminnanjohtaja Liisan...
Olisiko prosessilouhinnasta apua? Blogi 2
QPR:n edustajat Mika Moisio ja Kimmo Nevanlinna ovat tapaamassa tarinamme organisaatiota. Keskustelu on tarvekartoituksen ja esittelyn jälkeen edennyt...
Hakemuksia virtaa sisään, korvausten maksu jumissa! Olisiko prosessilouhinnasta apua?
Muutama viikko on jo eletty koronatilanteen kanssa, ja eräänä aamuna tarinamme Organisaation Teams-palaverissa käydään seuraavanlainen keskustelu...
Öljyä muutoksen rattaisiin prosessilouhinnan avulla
Maailman muutosvauhti, erityisesti näinä turbulentteina aikoina, edellyttää organisaatioilta yhä enemmän työkaluja ja menetelmiä dataan perustuvaan...
Havaintoja mittaristotyöpajasta
Kuinka edetään strategiasta kriittisten menestystekijöiden kautta mittareihin, tavoitteisiin, jatkuvaan parantamiseen ja onnistumisiin?
Työt QPR:llä jatkuvat entiseen tapaan - koronavirus tai ei
Koko Suomi - tai itse asiassa koko maailma - tuntuu olevan pysähdyksissä ilkeän ja helposti tarttuvan viruksen vuoksi. Pyörien on mahdollisuuksien mukaan...
Huomioita tiedonhallintamallin kuvaamisesta
Tiedonhallintalaki on ollut voimassa tätä kirjoittaessa lähes kaksi kuukautta. Uusi tiedonhallintalautakunta on aloittanut toimintansa ja suositukset...
Digitalisaatio nostaa jälleen prosessityön kehittämisen keskiöön
Digitalisaatio on herättänyt organisaatiot kehittämään kyvykkyyksiään prosessilähtöisen toiminnan kehittämiseen ja -johtamiseen. Tuoteominaisuuksien,...
Information architecture on organizational level – using data groups
Finnish public service organizations face a growing need to describe their information architecture and information portfolio. Its main drivers are EU’s...
Päätösmallien avulla varmistat liiketoimiesi vaikuttavuuden
Päätöksenteko ja päätökset ovat usein keskeisessä roolissa liiketoimintaa tukevan automaation sovelluksissa. Kuitenkin useat kehittämisprojektit kohtaavat...
Tietoryhmien laaja kuvaus - osa 2
Blogikirjoitukseni ensimmäisessä osassa kirjoitin tietoryhmistä hyvin periaatteellisella tasolla. Nyt katsotaan käytännön esimerkin kautta, miten tietoryhmät...
Onko järjestyksellä väliä?
Kokonaisarkkitehtuurityön yhtenä tavoitteena on auttaa organisaation sisäisiä ja sen ekosysteemiin kuuluvia toimijoita ymmärtämään paremmin toistensa...
Tiedonhallintalain hyödyt ja toimeenpanon haasteet
Laki julkisen hallinnon tiedonhallinnasta, tuttavallisemmin tiedonhallintalaki, astuu voimaan 1.1.2020. Eri julkishallinnon toimijoiden kanssa juteltuani...
Tietoryhmien laaja kuvaus
Julkisen hallinnon organisaatioilla on noussut tarve kuvata tietoarkkitehtuuriaan ja tietosalkkuaan enemmän kuin aikaisemmin. Mm. EU:n yleinen...
Näin varmistat onnistuneen digimuutoksen
Seuraan konsultin tehtävissäni paalupaikalta, miten uudistuvat organisaatiot luovat olosuhteita digitalisaation hyödyntämiselle.
Tiedätkö sinä, mihin organisaatiosi IT-palveluihin Microsoft 365 iskee?
Monet organisaatiot ovat jo siirtyneet Microsoft 365 -ympäristöön; jotkut ovat parhaillaan siirtymässä ja osalla siirtymätaival on vasta alkamassa....
Reuse, recycle, repeat – away from master data management towards data reusability
Instead of focusing solely on master data and its management, companies should really be putting their efforts into data reusability and data quality if they...
Miten onnistua Lean-hankkeessa naurettavan helposti?
Prosessien louhinnan hyödyntäminen QPR Lean -menetelmällä Lean -kehitysmenetelmistä on kirjallisuudessa lukuisia erilaisia määritelmiä, ja näitä menetelmiä on...
Miten johtamisjärjestelmä toteutetaan?
Siihen, miten johtamisjärjestelmä tulisi toteuttaa ja jalkauttaa, on yhtä monta reseptiä kuin on organisaatioitakin. Lähtökohdat ja tavoitteet kuten myös...
Voimaannuttavia strategioita
Strategian luominen korkealla tasolla on mahtavaa, hienoa, innostavaa. Ryhmähenki ja palo toteutukseen, joka syntyy luomisprosessin aikana osallistujiin, on...
Toimintamalleista kohti tarkempia kuvauksia
Edellisessä blogissani käsittelin toimintamallia ja sen käyttämistä prosessiarkkitehtuurin suunnitteluun ja toiminnan johtamiseen. Lupasin silloin palata...
Konsultin ja asiakkaan symbioosi
Yhteiselo eli symbioosi -termin alkuperä juontuu Kreikan sanoista σύν ’kanssa, yhdessä’ ja βίωσις ’elämä’. Sana merkitsee biologiassa kahden tai useamman...
Mikä on johtamisjärjestelmän perusajatus käyttäjän ja järjestelmän toteuttamisen lähtökohdista?
Johtamisjärjestelmän ytimessä on toiminta, siis prosessit. Toiminnan ytimessä ovat toimijat. Nykyisellään toimijat eivät ole pelkästään ihmisiä, vaan mukaan on...
Uimaradoista kohti todellista toimintamallia
Laadunhallinnan yksi kantava periaate on prosessimainen toimintamalli. ISO 9001:2015 standardissa sanotaan, että ”Organisaation on luotava ja otettava käyttöön...
Johtamisjärjestelmään liittyviä kyvykkyyksiä
Termi johtamisjärjestelmä saattaa helposti johtaa ajatukset tietojärjestelmään, jolla asia saadaan näppärästi ja nopeasti toteutettua. Niin kuin aina, asia ei...
Mitkä ovat operatiivisen johtamisjärjestelmän tavoitteet?
Johtamisjärjestelmän yleinen tavoite on linjata organisaation toiminta kohti sille asetettuja päämääriä. Järjestelmää suunnitellessaan joutuu organisaatio...
Dynaaminen johtamisjärjestelmä
Digitalisaatio, ketteryys ja dynaamisuus ovat nykyaikaiselle johtamisjärjestelmälle asetettuja perusvaatimuksia. Toiminnan kehittämisessä vahvoja nykyteemoja...
Prosessien mallintaminen ja hyödyntäminen kehitystyössä
Haluatko ymmärtää organisaatiosi toiminnan ja olla mukana kehittämässä kokonaisuutta yksittäisistä prosesseista lähtien? Kokonaisuuden hahmottamisessa...
Tekoäly prosessien kehittämisen tukena
Tekoäly ja koneoppiminen muuttavat maailmaa. Tässä blogissa avaan ajatuksiani siitä miten prosessien KEHITTÄMINEN toimii viiden vuoden kuluttua eli vuonna...