Hae
Ota yhteyttä
fi

Blogi

Prosessiautomatisointi

Huomioita liittyen prosessien automatisointiin

Aikaisemmissa blogeissani yhdistin prosessijohtamisen trendejä Ymmärrä – Optimoi - Automatisoi -kehittämissyklin kahteen ensimmäiseen vaiheeseen, eli nykytilan...

Lue lisää

Mistä maailmalla puhutaan prosessien optimointiin liittyen?

Edellisessä blogissani yhdistin prosessijohtamisen trendejä Ymmärrä – Optimoi - Automatisoi -kehittämissyklin ensimmäiseen vaiheeseen eli nykytilan...

Lue lisää
Process optimization

Prosessien ympärillä pöhistään maailmalla

Prosessien ympärillä on nyt paljon erilaista ”pöhinää”. Organisaatiot tunnustavat jälleen, että prosessi on keskeinen ja olennainen tekijä organisaation tai...

Lue lisää
Palvelutarjooma

Palvelutarjooma ja tuotteistus osana palvelujohtamista

Palvelujohtaminen on lupausten antamista, mahdollistamista ja lunastamista - se muodostuu useasta eri osa-alueesta. Aikaisemmin kirjoitin blogin...

Lue lisää
Palvelujohtaminen

Asiakaskokemuksen kehittäminen ja digitalisaatio osana palvelujohtamista

Jos ajattelee että palvelujohtaminen on lupausten antamista, mahdollistamista ja lunastamista, niin silloin pääsee jo aika lailla asian ytimeen....

Lue lisää
Blogi quality - laatu - prosessit

Suunnitteletko laatua ja prosesseja, vai laadukkaita prosesseja?

Laatu ja prosessit kuuluvat yhteen, mutta välillä ne tuntuvat kulkevan omia polkujaan - ainakin osan matkaa. Vähän niin kuin juoksutapahtumaa edeltävänä...

Lue lisää
Blogi Mittaristotyöpaja

Havaintoja mittaristotyöpajasta

Kuinka edetään strategiasta kriittisten menestystekijöiden kautta mittareihin, tavoitteisiin, jatkuvaan parantamiseen ja onnistumisiin?

Lue lisää
Blogi - Onko järjestyksellä väliä - feat2

Onko järjestyksellä väliä?

Kokonaisarkkitehtuurityön yhtenä tavoitteena on auttaa organisaation sisäisiä ja sen ekosysteemiin kuuluvia toimijoita ymmärtämään paremmin toistensa...

Lue lisää
Blogi - Toimintamalleista kohti tarkempia kuvauksia - Featured Image-1

Toimintamalleista kohti tarkempia kuvauksia

Edellisessä blogissani käsittelin toimintamallia ja sen käyttämistä prosessiarkkitehtuurin suunnitteluun ja toiminnan johtamiseen. Lupasin silloin palata...

Lue lisää
Blogi - Uimaradoista kohti todellista toimintamallia - Featured Image

Uimaradoista kohti todellista toimintamallia

Laadunhallinnan yksi kantava periaate on prosessimainen toimintamalli. ISO 9001:2015 standardissa sanotaan, että ”Organisaation on luotava ja otettava käyttöön...

Lue lisää