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Automatisation des processus (RPA)

Assurez-vous d’obtenir des processus fluides de bout en bout grâce

Grâce au Process Mining (l'exploration des processus), vous optimisez vos processus et vous augmentez le retour sur investissement des technologies RPA: vous identifiez les problèmes, les goulots d’étranglement, les tâches manuelles et répétitives, les changements dans les processus, vous rationalisez les processus, et vous surveillez la conformité des processus.transform.

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Visualisez et analysez vos processus réels et actuels à partir d'informations collectées en temps réel provenant de votre système d’information. Visualisez les taux d'automatisation.

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Utilisez la connaissance des processus pour les rationaliser. Identifiez les processus les plus adaptés à la technologie RPA.

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Automatisez les processus les plus rentables et contrôlez en permanence la conformité des processus.

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Utilisez le Machine Learning pour prédire les étapes du processus qui seront en retard.

Utilisez le Process Mining pour exploiter au mieux la technologie RPA:

Comment pouvez-vous améliorer l'efficacité des processus avec la RPA sans connaître la situation actuelle de vos processus et de vos opérations quotidiennes?

Le Process Mining vous apporte non seulement cette connaissance sur vos opérations, mais avec QPR ProcessAnalyzer, vous êtes aussi en mesure de repérer instantanément les goulots d'étranglement, les problèmes de conformité et les causes profondes de dysfonctionnement dans les processus. La prise de décision est facilitée : communiquez vos progrès en matière d'automatisation à toutes les parties prenantes et prenez de meilleures décisions, en vous basant sur des faits et la donnée.

Grâce au Process Mining, vous augmenterez considérablement votre taux d’automatisation des processus. Vous pouvez facilement identifier les meilleurs processus à automatiser et afficher le retour sur investissement de la mise en œuvre de la technologie RPA sur un processus spécifique. De plus, vous obtiendrez une analyse exhaustive dans la progression du taux d’automatisation de bout en bout des processus et vous surveillerez en permanence les performances de votre technologie RPA.

Évitez les pièges de la mise en œuvre de la RPA:

La technologie RPA peut se révéler très coûteuse si celle-ci est mise en œuvre sans une connaissance des processus opérationnels. En effet, la technologie RPA est programmée pour suivre certaines règles, alors que les processus présentent naturellement de grandes variances.

D'après notre expérience, basée sur notre collaboration avec de grandes entreprises dans le monde entier, la plupart des échecs des projets RPA proviennent du choix initial d’automatiser le "mauvais" processus:

  • un processus trop complexe avec des variations pas prises en compte
  • un processus qui n'apportera pas une valeur ajoutée suffisante, quel que soit son degré d'automatisation.

Vous devez bien comprendre vos processus avant de pouvoir les automatiser.

Identifier les opportunités d'automatisation:

Le Process Mining détermine où vous devriez implémenter la technologie RPA: QPR ProcessAnalyzer vous montre l'état actuel de vos processus et calcule un ensemble de KPIs dédiés au taux d'automatisation.

Les représentations graphiques des taux d'automatisation des processus dans QPR ProcessAnalyzer accélèrent toute initiative RPA. Vous pouvez aisément personnaliser les graphiques en ajoutant vos propres paramètres, sélections et scénarios de simulation. Par exemple:

  • Automatisation par types d'événements - qui réalise la tâche – utilisateurs avec une action manuelle, robots ou automatisation inhérente au système?
  • Détails des activités manuelles – quels sont les événements réalisés manuellement qui causent les délais de traitement les plus longs?
  • Recherche d'opportunités d'automatisation - quelles sont les prochaines tâches qui devraient être automatisées ensuite?

4 étapes du RPA avec le Process Mining

Téléchargez le guide "4 étapes du RPA avec le Process Mining" pour apprendre comment tirer profit au maximum de la technologie RPA (en anglais):