Suunnitteletko laatua ja prosesseja, vai laadukkaita prosesseja?
Laatu ja prosessit kuuluvat yhteen, mutta välillä ne tuntuvat kulkevan omia polkujaan - ainakin osan matkaa. Vähän niin kuin juoksutapahtumaa edeltävänä...
Ratkaisut
Ratkaisut