Balanced Scorecard

Balanced Scorecard (BSC) er et konsept for å omsette strategi til handling. BSC gir ledelsen et omfattende bilde av forretningsområdene, samt en metodikk som gjør kommunikasjon og forståelse av forretningsmål og strategi enklere på alle nivåer i en organisasjon. QPR ScoreCard hjelper deg med å automatisere og kommunisere ditt BSC.

Hva er Balanced Scorecard?

Balanced Scorecard (BSC) er et konsept for å omsette strategi til handling. BSC tar utgangspunkt i virksomhetens visjon og strategi, og herfra defineres kritiske suksessfaktorer. Måltall defineres for å understøtte målsetting og prestasjoner i områder som er viktige for strategien. Balanced Scorecard er derfor et målesystem utledet av visjon og strategi, og avspeiler de viktigste aspekter i en virksomhet. Ved å forene handlingene i alle ledd i en organisasjon i en felles forståelse av dens mål, og ved å gjøre måling og videreutvikling av strategien lettere, understøtter konseptet BSC strategisk planlegging og implementering.

Tradisjonell prestasjonsmåling, som har fokusert på eksterne regnskapsdata, var foreldet og det var behov for noe nytt som kunne gi virksomheter i informasjonssamfunnet effektive planleggingsverktøy. Til dette formål introduserte Kaplan & Norton fire forskellige perspektiver, hvorfra en virksomhets aktiviteter kunne evalueres:

• Finansielt perspektiv (hvordan oppfatter vi våre aksjonærer?)
• Kundeperspektiv (hvordan oppfatter vi våre kunder?)
• Prosessperspektiv (i hvilke prosesser skal vi utmerke oss for å oppnå suksess?)
• Lærings- og innovasjonsperspektiv (hvordan opprettholder vi vår evne til forandring og forbedring?)

Fordeler

Fordelene med å bruke Balanced Scorecard kan oppsummeres som følgende:

• Balanced Scorecard hjelper med å styre de viktigste prestasjonsmål mot strategien i alle ledd av en organisasjon.
• Balanced Scorecard gir ledelsen et omfattende bilde av forretningsområdene.
• Metodikken gjør kommunikasjon og forståelse av forretningsmål, og strategi på alle nivåer i en organisasjon, enklere.
• Balanced Scorecard-konseptet gir strategisk tilbakemelding og læring.

Balanced Scorecard bidrar til å redusere den enorme mengden med informasjon som virksomhetens IT-systemer prosesserer, til det essensielle.