Balanced Scorecard

Die Balanced Scorecard (BSC) ist ein Konzept zur Umsetzung Ihrer Unternehmensstrategie. BSC bietet dem Management einen umfassenden Überblick über alle Geschäftsvorgänge sowie eine Methodik, welche die Kommunikation und das Verständnis von Unternehmenszielen und Strategien auf allen Hierarchieebenen erleichtert. QPR Scorecard unterstützt Sie, Ihre BSC zu automatisieren und zu kommunizieren.

Was ist eine Balanced Scorecard?

Die Balanced Scorecard (BSC) ist ein Konzept zur Umsetzung Ihrer Unternehmensstrategie. Eine BSC beginnt bei der Vision und Strategie Ihres Unternehmens und definiert auf dieser Basis kritischen Erfolgsfaktoren (KEF). Kennzahlen werden dann so aufgebaut, dass sie die Zielsetzung und Leistungsfähigkeit in kritischen Bereichen der Strategie fördern. Die BSC ist daher ein aus Vision und Strategie abgeleitetes Management-System, welches die wichtigsten Aspekte eines Unternehmens widerspiegelt. Das BSC-Konzept unterstützt strategische Planung und Implementierung durch eine Bündelung der Maßnahmen aller Einheiten eines Unternehmens auf der Basis eines gemeinsamen Verständnisses seiner Ziele und durch einen leichteren Zugang zur Bewertung und Fortschreibung der Strategie.

Traditionelles, auf finanzielle Kennzahlen fokussiertes, Management kann den heutigen Anforderungen von Unternehmen im Informationszeitalter nach effektiven Planungswerkzeugen nicht mehr gerecht werden. Aus diesem Grunde haben Kaplan & Norton vier verschiedenen Perspektiven eingeführt, aus deren Blickwinkel die Aktivitäten eines Unternehmens bewertet werden können:

• Finanzperspektive
  (Wie sehen uns unsere Aktionäre?)
• Kundenperspektive
  (Wie sehen uns unsere Kunden?)
• Prozessperspektive
  (In welchen Prozessen müssen wir uns auszeichnen um Erfolg zu haben?)
• Lern- und Innovationsperspektive
  (Wie stärken wir unsere Fähigkeit, uns zu verändern und zu verbessern?)

Der Nutzen

Der Nutzen der Einführung einer Balanced Scorecard kann wie folgt zusammengefasst werden:

• Eine Balanced Scorecard hilft Ihnen kritische Erfolgsfaktoren an einer Strategie auszurichten, und zwar auf allen Ebenen Ihres Unternehmens.
• Eine Balanced Scorecard vermittelt dem Management ein umfassendes Bild der Geschäftstätigkeit.
• Die Methode der Balanced Scorecard vereinfacht die Kommunikation und das Verständnis von Geschäftszielen und Strategien auf allen Ebenen einer Organisation.
• Das Balanced Scorecard Konzept ermöglicht strategisches Feedback und Lernen.

Eine Balanced Scorecard unterstützt Sie, durch Fokus auf das Wesentliche, bei der Reduktion der gewaltigen Informationsmengen, welche Ihnen von den IT-Systemen zur Verfügung gestellt werden.